Termini di servizio
I presenti Termini di servizio (i "Termini") disciplinano l'uso del servizio ProntoMenu di ordinazione e pagamento tramite QR (il "Servizio") e del sito web di ProntoMenu sul nostro dominio (il "Sito"), gestiti da PRONTO CHARGE SRL, Corso d'Italia, 29, 00198 Rome (RM), Italy, P.IVA 18262301007("ProntoMenu", "noi"). Effettuando un ordine tramite il Servizio, o utilizzando il Sito, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio né il Sito.
1. Il Servizio
ProntoMenu fornisce una piattaforma che ti consente di consultare il menu di un locale, effettuare un ordine e pagarlo dal tuo dispositivo. Gli articoli sono preparati e consegnati dal locale, non da ProntoMenu. Agiamo come fornitore tecnologico e di facilitazione dei pagamenti tra te e il locale.
Il Sito presenta la piattaforma ProntoMenu ai locali. L'invio del modulo di contatto del Sito è un invito a ricontattarti sulla piattaforma; non crea alcun contratto né obbligo per nessuna delle parti, e qualsiasi rapporto commerciale viene concordato a parte. Il trattamento dei dati del modulo è descritto nell'Informativa privacy.
2. Ordini e formazione del contratto
La selezione degli articoli e il completamento del pagamento costituiscono un ordine vincolante. Il contratto di vendita degli articoli si perfeziona quando il pagamento è confermato e ricevi un numero di ritiro. Il numero di ritiro è la prova del tuo ordine; conservalo fino al ritiro.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili. Un servizio viene aggiunto e mostrato separatamente prima del pagamento. Il pagamento è elaborato da Stripe; pagando accetti anche i termini di Stripe. Non siamo responsabili per problemi derivanti dalla tua banca o dall'emittente della carta.
4. Ritiro
Gli ordini si ritirano presso il locale. Devi presentare il tuo numero di ritiro. Gli ordini non ritirati entro la finestra di ritiro del locale possono scadere e non saranno rimborsati, salvo quanto previsto dalla legge.
5. Limiti di età e somministrazione responsabile
Quando il Servizio è utilizzato per ordinare bevande alcoliche, confermi di avere almeno 18 anni. La vendita di alcolici ai minori è vietata dalla legge italiana. Il locale può verificare la tua età e può rifiutare la consegna di articoli alcolici a chi è minorenne o in evidente stato di ebbrezza, senza rimborso.
6. Esclusione del diritto di recesso
Gli ordini effettuati tramite il Servizio riguardano alimenti e bevande preparati per il consumo immediato e che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Per questo motivo il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Una volta effettuato e pagato, l'ordine è di regola definitivo.
7. Rimborsi
Se il locale non può evadere un articolo che hai pagato, hai diritto al rimborso di quell'articolo. Nulla nei presenti Termini limita i tuoi diritti inderogabili di consumatore in relazione a beni difettosi o non conformi alla descrizione.
8. Informazioni alimentari e allergeni
Le descrizioni del menu, gli ingredienti e le informazioni sugli allergeni sono forniti dal locale, che è l'unico responsabile della preparazione, della sicurezza e dell'accuratezza di tali informazioni. Se hai un'allergia o un'esigenza alimentare, devi verificare direttamente con il locale prima di consumare qualsiasi articolo. ProntoMenu non prepara alimenti e non è responsabile del cibo né della sua descrizione.
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, ProntoMenu non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, né per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi atti od omissioni del locale o dei fornitori di pagamento, hosting e rete. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" e non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui ciò non possa essere legalmente escluso - inclusi morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, dolo, o qualsiasi tuo diritto inderogabile di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, che resta pienamente impregiudicato.
10. Uso consentito
Ti impegni a non abusare del Servizio, anche tentando pagamenti fraudolenti, interferendo con il suo funzionamento o accedendovi con mezzi automatizzati senza la nostra autorizzazione.
11. Proprietà intellettuale
La piattaforma ProntoMenu, il suo software, il design e il marchio sono di proprietà di ProntoMenu o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati o riutilizzati senza la nostra autorizzazione. I nomi dei locali, i loghi e i contenuti dei menu restano di proprietà dei rispettivi locali.
12. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini. La versione applicabile al tuo ordine è quella pubblicata al momento in cui lo effettui. La versione corrente, con la relativa data di "ultimo aggiornamento", è sempre disponibile in questa pagina.
13. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Nulla di quanto qui previsto pregiudica le norme inderogabili a tutela del consumatore a te applicabili, incluso il diritto di agire davanti al giudice del tuo luogo di residenza o domicilio in Italia. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@prontocharge.it o su WhatsApp al numero +39 352 077 7880 (solo WhatsApp).
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